УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В СИСТЕМІ ЕФЕКТИВНОГО УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

Abstract

У статті розглянуто актуальні проблеми, пов’язані із структурним елементом сучасної системи управління організаціями – управлінням конфліктами. Визначено, що управління конфліктами являє собою складний організаційно-технологічний процес, що проявляється у формі систематичного підходу до виявлення, аналізу, вирішення та моніторингу конфліктів в організації, орієнтований на забезпечення належного рівня її ефективності та функціональної стабільності. Розглянуто основні сучасні стратегії та методи управління конфліктами, спрямовані на досягнення максимальної ефективності управління організацією. Досліджено ключові причини виникнення конфліктів в організаціях та їх вплив на ефективність роботи персоналу. Визначено методи виявлення конфліктів на ранній стадії, що дозволяє запобігти їх подальшому загостренню та деструктивному впливу. Досліджено сучасний інструментарій та техніки вирішення конфліктів, включаючи комунікативні технології, переговори, конфліктологічні тренінги та медіацію.

Keywords

• управління конфліктами
• менеджмент персоналу
• технології управління конфліктами
• стратегії управління конфліктами
• комунікативні технології