علوم و فنون مدیریت اطلاعات (Mar 2022)
طراحی رهنگاشت فناوری اطلاعات سازمانی (مورد مطالعه: بانک مجازی سازمانی)
Abstract
هدف: هدف اصلی این پژوهش تدوین رهنگاشت فناوری اطلاعات برای پیادهسازی بانک مجازی اختصاصی سازمانی است. روش: روش انجام این پژوهش، رویکرد آمیخته اکتشافی مبتنی بر تدوین ابزار کرسول بود. نمونه آماری به صورت یک پانل خبرگان مشتمل بر سی نفر از متخصصین حوزههای مرتبط با موضوع پژوهش در شرکت فولاد مبارکه انتخاب شدند. فاز کیفی پژوهش با مصاحبه و پرسشنامه نیمه ساختاریافته آغاز گردید و پس از تحلیل محتوای مصاحبهها، ابزار (پرسشنامه) جهت فاز کمّی تدوین گردید. پس از آن، مرحله کمّی با اجرای روش دلفی آغاز شد که این روند سه دور به طول انجامید. سرانجام، پنجاه شاخص فناوری اطلاعات نهایی گردید. سپس، برای ارزیابی این شاخصها و کشف شکافهای فناوری اطلاعات از روش ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد استفاده شد. نتایج: در فاز کیفی، نود و هشت شاخص فناوری اطلاعات شناسایی شد که در فاز کمّی تعداد پنجاه شاخص نهایی گردید. پس از تحلیل اهمیت- عملکرد، تعداد نه شکاف شناسایی شد. این شکافها در رهنگاشت فناوری اطلاعات بکار میروند و میبایست پوشش داده شوند. در پایان، براساس یافتههای حاصل از پژوهش، سند رهنگاشت فناوری اطلاعات در راستای استقرار بانک مجازی اختصاصی سازمانی تدوین گردید. نتیجهگیری: این پژوهش یک فرآیند جدید، یکپارچه، بومیسازی شده، کاربردی و تلفیقی (مبتنی بر برخی از روشهای اصلی آیندهنگاری) در راستای تدوین رهنگاشت را ارائه داده است که به راحتی میتواند نیاز پژوهشگران و سازمانها را در زمینه تدوین رهنگاشت فناوری اطلاعات، برآورده سازد. بنابراین، سند رهنگاشت فناوری اطلاعات حاصل از این پژوهش یک سند رهنگاشت آسانفهم، خودتوصیف و کاربردی بوده که میتواند نقش مؤثری در اجرا و یا توسعه پروژههای فناوری اطلاعات در سازمانها داشته باشد.
Keywords