Access to Justice i en digital forvaltning – et borgerperspektiv

Abstract

I denne artikel sættes der fokus på de udfordringer, der møder den enkelte borger i en digitaliseret forvaltning, samt fordele og ulemper ved en digitalisering i forvaltningen set fra et borgerperspektiv. Dette belyses gennem resultater fra en spørgeskemaundersøgelse om centrale digitale tiltag i Danmark. Undersøgelsen viser sammen med andre undersøgelser, at der eksisterer en digital kløft i befolkningen, og at man følgelig bør sikre, at også borgere med lav digital literacy får adgang til de relevante informationer og faktisk får den hjælp eller de ydelser, de er berettiget til.

Keywords

• Access to Justice
• digitalisering
• digital kløft
• sociale rettigheder
• Access to Justice
• digitalization