Mutualisation des informations en réunion de relève infirmière : structures préférentielles, structures dédiées

Abstract

Les réunions de relève infirmière en psychiatrie sont des moments d'échanges importants dans la pratique professionnelle des soignants. Ces situations de mutualisation d'informations sont couplées à l'existence de notes écrites, créant ainsi deux modalités de transmission d'informations. Cet article propose d'établir, à partir des outils de la macrosyntaxe Aixoise et de l'analyse conversationnelle, des structures appuyant le discours des soignants. Nous abordons, à partir de l'analyse de relèves écrites et orales concernant une patiente, des phénomènes syntaxiques, lexicaux et pragmatiques qui nous permettent de distinguer les objectifs des deux modalités de relève, ainsi que leurs réalisations. Puis, nous analysons un phénomène transversal aux productions écrites et orales, le discours rapporté, au travers d'une observation écrite correspondant aux informations mutualisées lors d'une relève orale. Forts de ces analyses, nous pouvons déterminer que les soignants tendent à s'effacer dans les observations écrites, pour se concentrer sur des éléments saillants dans la pratique des soignants, alors que dans les réunions, ils inscrivent bien les émotions et traits humains des soignants comme des patients dans leurs discours. Ces différences, qui s'inscrivent dans des constructions particulières, permettent néanmoins de cibler les informations importantes à mutualiser, selon les objectifs des deux modalités de transmission.