Vojnotehnički Glasnik (Jul 2017)
Evaluation of the usability of Web-based applications / Оценка удобства использования Веб-приложений / Evaluacija upotrebljivosti veb aplikacija
Abstract
The paper emphasizes the importance of the usability of Web-based applications as an essential condition for attracting and retaining customers. At the beginning of the paper, a general classification of methods for usability evaluation is given in order to show different views of researchers on usability. In order to ensure a Web application lifetime, it is necessary to measure and evaluate many features that affect software usability. The paper gives a brief overview of the most commonly used methods for evaluating the usability of Web-based applications published in the last decade, chosen by the author. Since decision making is not an easy process, the conclusion gives recommendations to be specially considered when selecting a method. / В данной статье подчеркивается роль удобства использования Веб-приложений, так как оно привлекает и удерживает пользователей на сайте. В вводной части статьи приведена общая классификация оценочной методологии по удобству использования, с целью обзорного представления о различных точках зрения отдельных исследователей в вопросах по удобству использования. Для продления жизненного цикла Веб-приложений необходимо проводить оценку и анализ многих факторов, влияющих на удобность использования программного обеспечения. В данной статье приведен краткий обзор наиболее распространенных оценочных методов в области удобности использования Веб-приложений, представленных в ряде публикаций, посвящавших данному вопросу особое внимание на протяжении последнего десятилетия. В заключении статьи, автор, учитывая тот факт, что у многих пользователей вопрос о выборе методологии вызывает затруднения, приводит обоснованные рекомендации по преимуществу отдельных методов. / U radu je naglašen značaj upotrebljivosti veb zasnovanih aplikacija kao bitan uslov za privlačenje i zadržavanje korisnika. Na početku rada predstavljena je uopštena podela metoda za evaluaciju upotrebljivosti, sa namerom da pokaže različit pogled istraživača na upotrebljivost. Da bi se obezbedio životni vek veb aplikacije potrebno je meriti i vrednovati mnoge karakteristike koje utiču na upotrebljivost softvera. U radu su ukratko prikazane najčešće korišćene metode za evaluaciju upotrebljivosti veb zasnovanih aplikacija publikovanih u poslednjij deceniji. Imajući u vidu da nije lako odabrati pravu metodu, u zaključku su navedene preporuke koje treba posebno razmotriti prilikom njenog izbora.
Keywords
