عوامل کلیدی موفقیت در شبکه‌های اجتماعی سازمان‌های مردم‌نهاد

Abstract

کنترل و مدیریت پتانسیل شبکه‌های اجتماعی سازمان‌های مردم‌نهاد (N‌G‌O) به‌دلیل نوع نگاه متفاوت آن‌ها به مردم بسیار مهم است. موفقیت آن‌ها وابسته به شبکه‌های اجتماعی سازمان است. این تحقیق مدل عوامل کلیدی موفقیت{c‌r‌i‌t‌i‌c‌a‌l s‌u‌c‌c‌e‌s‌s f‌a‌c‌t‌o‌r‌s (C‌F‌S)}برای استفاده‌ی شبکه‌ی اجتماعی سازمان‌های مردم‌نهاد را ارائه می‌کند.با استفاده از بررسی ادبیات و نظر خبرگان، مدل اولیه‌یی متشکل از۱۹ عامل کلیدی موفقیت به دست آمد. سپس به‌منظور تکمیل و آزمودن مدل، ۱۹ عامل مذکور در دو سازمان مردم‌نهاد کانون دانشجویان زرتشتی و انجمن اطلاع‌رسانی دیابت گابریک، با استفاده از نظرات خبرگان انتخابی هر سازمان و روش دلفی بررسی شدند. در نهایت با مقایسه نتایج به دست آمده از دو سازمان، ۶ عامل کلیدی «هدف یکسان»، «یادگیری»، «همدردی»، «احساس عضویت در گروه و هدف بزرگ‌تر»، «فرهنگ» و «ارزش هدف» به‌عنوان مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در رشد و استحکام شبکه‌های اجتماعی سازمان‌های مردم‌نهاد شناسایی شدند.

Keywords

• عوامل کلیدی (بحرانی) موفقیت
• شبکه‌های اجتماعی
• سازمان‌های مردم‌نهاد