ARAŞTIRMA ŞİRKETLERİNİN SOSYAL MEDYA KULLANIMI

Abstract

İletişim teknolojileri hızla gelişmektedir. Bu ilerleme bireylerin çevrimiçi araçları daha sık kullanımını sağlamaktadır. Günümüzde bu araçlardan en öne çıkanı ise sosyal medyadır. Sosyal medya günümüz insanının günlük rutinleri arasında kendine sağlam bir yer edinmiş ve her geçen gün daha fazla bireyin kullandığı bir araçlar bütünü haline gelmiştir. Sosyal medya pazarlaması ise; tüketiciye büyük ölçüde söz hakkı tanıyan ve karşılıklı diyalog, dinleme ve harekete geçme anlayışlarına dayanan güncel bir pazarlama anlayışıdır. Tüketiciler sosyal medyada kullanıcı veya firma tarafından yayınlanan içeriklerden etkilenmektedirler. Bu nedenle, sosyal medyada bir ürün ya da hizmetin ne kadar ve nasıl konuşulduğu işletmeler için mühim hale gelmektedir. Bu çalışma teori ve uygulama bölümlerinden oluşmaktadır. Teori kısmında yeni medya ve dijital pazarlama ile ilgili literatüre başvurulmuş, araştırma kısmında ise küresel ve yerel ölçekli iki araştırma şirketinin sosyal medya kullanımı analiz edilmiştir.

Keywords

• sosyal medya
• dijital pazarlama
• yeni medya
• araştırma şirketleri