مجلة العلوم البحتة والتطبيقية (Dec 2020)
مدى مساهمة تطوير بريد الجزائر للخدمات المالية الإلكترونية لمجابهة فيروس كورونا
Abstract
تعتبر الصيرفة الالكترونية عامل مهم للرفع من مستوى التقدم والرفاه المالي للدولة، وذلك من خلال توفير آليات وخدمات مالية للزبائن عن بعد باستخدام وسائل الاتصال التكنولوجي والتي من أهمها الانترنت. بحيث تصبح الخدمات المالية متوفرة في كل وقت و من أي مكان، مما يساهم _من جهة_ في زيادة فعالية المعاملات المالية للأفراد، و من جهة أخرى تقليل التكاليف و تحقيق الجودة في تقديم الخدمة بالنسبة للمؤسسات المالية و المصرفية، و نظراً للظروف الصحية التي اجتاحت العالم و المتمثلة في ظهور و انتشار فيروس كورونا المستجد، كان لزاما على دول العالم اتخاذ إجراءات و تدابير احترازية للحد من انتشار هذا الفيروس، و لعل من بين أهم تلك التدابير و الإجراءات فرض الحجر الصحي و التباعد الاجتماعي بين أفراد المجتمع، و ما يساعد في ذلك هو قيام الأفراد بتسيير عملياتهم المالية و المصرفية عن بعد باستخدام آليات الصيرفة الإلكترونية، بحيث يمكن لأي شخص القيام بكامل عملياته المالية من منزله دون الحاجة إلى التنقل أو الاتصال المباشر بينه و بين المؤسسات المختلفة. والجزائر كغيرها من الدول التي لجأت إلى إتباع سياسة الحجر الصحي والتباعد الاجتماعي. كان لزاما لذلك توفير خدمات مصرفية ومالية إلكترونية لتمكين أفراد المجتمع من قضاء مصالحهم، وهذا ما عمدت إليه المؤسسات المالية في الجزائر والتي من بينها بريد الجزائر حيث قامت هذه الأخيرة بتوفير وتطوير خدماتها المالية الإلكترونية للتسهيل على زيائنها القيام بمختلف العمليات المالية من مكان تواجدهم دون الحاجة إلى الخروج والتنقل إلى مقر المؤسسة.
Keywords
