Mouvements et Enjeux Sociaux (May 2024)
Impact des mécanismes de gouvernance sur la performance des entreprises d’assurances en RD Congo : Cas de la SONAS et du Groupe ACTIVA Assurances RDC SA
Abstract
Le marché des assurances a été libéralisé en RD Congo depuis l’an 2015, après une longue période de monopole de la SONAS. C’est ainsi que le Code des assurances a été élaboré depuis cette année pour être promulgué à 2016 conduisant à la création de l’Autorité de Régulation et de Contrôle des Assurances (ARCA, en sigle), structure chargée de la régulation et du contrôle de toutes les entreprises d’assurance. Devenues nombreuses sur le marché, nous nous intéressés à l’analyse des mécanismes de gouvernance mis en place par deux entreprises d’assurances, l’une publique (la SONAS) et l’autre privée (le Groupe ACTIVA Assurances RDC SA), afin de comprendre leur impact sur la performance desdites entreprises. L’examen de la situation présente une bonne mise en pratique des mécanismes de gouvernance au sein du Groupe ACTIVA Assurances RDC SA qui place la satisfaction des clients au premier plan. Ceci fait que le groupe réalise une bonne performance durant trois années étudiées, soit de 2019 à 2021, avec tous les indicateurs positifs. Son chiffre d’affaires a connu une croissance de 205,74% à 2020 et de 38,12% à 2021. De l’autre côté, la SONAS fait face à une mauvaise application des mécanismes de gouvernance et connait des résultats négatifs pendant toute la période. Son chiffre d’affaires a d’ailleurs diminué de -5,49% à 2020 pour se ressaisir à 2021 avec une croissance de 24,54%.
