Fronteiras da Representação do Conhecimento (Aug 2022)
Integração da gestão do conhecimento com OKRs e o desempenho organizacional
Abstract
Em um mundo onde a evolução é contínua, a gestão do conhecimento e a gestão da informação são reconhecidas como importantes pilares estratégicos no desempenho dos negócios. Do mesmo modo, o desempenho organizacional é o resultado da realização dos objetivos e resultados-chave. Frente a esse cenário, o objetivo desse artigo foi verificar a existência de trabalhos que propunham como realizar a integração da gestão do conhecimento, objetivos e resultados-chave e desempenho organizacional. Para tanto, a pesquisa foi desenvolvida em caráter qualitativo e exploratório por meio de uma revisão sistemática da literatura, uma vez que se trata de um método adequado para esse fim, pois garante reprodutibilidade, confiabilidade e métodos explícitos de pesquisa. Como resultado foi possível observar a escassez de publicações relacionando a gestão do conhecimento com a integração do desempenho organizacional e poucas pesquisas associando objetivos e resultados-chave, entretanto identificou-se uma influência das práticas de compartilhamento da informação como potencial à adoção de objetivos e resultados-chave para melhoria do desempenho organizacional. Concluiu-se que a gestão do conhecimento contribui para melhorar o desempenho organizacional por mediação e/ou influência de outras variáveis, como capital social/humano, aprendizagem organizacional, mutação do conhecimento, liderança organizacional, confiança organizacional, criativo organizacional, estilo de tomada de decisão, recursos de processos de negócios de inovação e orientação empreendedora.
