Isletme ve Iktisat Calismalari Dergisi (Jun 2017)
Kızkalesi’nin Turizm Destinasyonu Olarak Marka Algısı
Abstract
Bu çalışmanın ana amacı Kızkalesi’ni ziyaret eden turistlerin Kızkalesi’ni destinasyon markası olarak nasıl algıladıklarını ve değerlendirdiklerini tespit etmektir. Çalışmanın alt amaçları arasında; yerli turistlerin Kızkalesi’ni ziyaret etme nedenleri ve tekrar ziyaret etme konusundaki düşüncelerini belirlemek, bölgeyi ziyaret eden turistlerin aldıkları hizmetler konusundaki kalite algılarını ölçmek ve ziyaretçilerin Kızkalesi’ni ziyaretleri sırasında kendilerini güvende hissedip hissetmediklerini ortaya koymaktır. Bu araştırma 2013 yılının Temmuz-Ağustos ayında Kızkalesi’ni ziyaret eden ve kolayda örnekleme yöntemi ile seçilen 600 yerli turist üzerinde gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler, bilgisayar ortamında analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda Kızkalesi’nin marka olduğunu düşünenlerin çoğunun erkek olup gelirlerinin 1001-2500TL arasında yer aldığı, gelenlerin yakın illerden olduğu, Kızkalesi’nde çarpık yapılaşma olduğu, Kızkalesi’nin temiz olmadığı, alt-üst yapı sorunlarının olduğu, özellikle kadınlar için güvenli tatil beldesi olmadığı ve hizmet kalitesinde ciddi sıkıntılar olduğu tespit edilmiştir ve bu sorunların çözümüne yönelik öneriler geliştirilmiştir.
