Retos de la Dirección (May 2023)
Auditoría de gestión del conocimiento: revisión bibliográfica, variables intrínsecas y definición de concepto
Abstract
Objetivo: Estudiar definiciones de auditoría de gestión del conocimiento y sus variables intrínsecas. Método y técnicas: Análisis y síntesis para el estudio de las diferentes metodologías, conceptos y variables de auditoría de gestión del conocimiento; inducción, deducción y análisis histórico lógico para la evolución de y la comprensión de los aportes de los diversos autores en el análisis de conceptos y variables; análisis de coocurrencia, análisis cluster y bibliométrico con la utilización de los softwares UCINET 6, VOSviewer 1.6.4 y Cmaps Tools versión 5.03 en el estudio de los conceptos. Principales resultados: Se obtuvo —con base en la frecuencia de aparición de las variables estudiadas— una nueva definición de auditoría de gestión del conocimiento y un mapa conceptual que la contextualiza y permite su operacionalización. Conclusiones: El estudio de 47 conceptos junto a las 16 variables definidas develó a la auditoría de gestión del conocimiento como una herramienta que contribuye al logro de la estrategia de la organización, basada en el enfoque a proceso, y la estrategia de la gestión del conocimiento. El análisis de coocurrencia evidenció que las variables con mayor frecuencia de aparición son: fuentes del conocimiento (57,4 %) y redes sociales (42,6 %).
