Yearbook of Swiss Administrative Sciences (Jun 2022)
Anforderungen an eine Smart City Plattform: Eine qualitative Untersuchung
Abstract
Various cities around the world are already focusing a smart city strategy. Smart City Platforms (SCP) exist to manage services and interdepartmental cooperation. In the current literature, however, there is no concept of how an SCP should be structured and which content and technical areas should be included in it. This paper shows which requirements must be met by an SCP in Switzerland. The transferability of this work to other countries is only possible to a limited extent due to the different political and legal framework conditions. Therefore, only the situation in Switzerland is considered. A qualitative research approach was chosen for the present work: By means of literature research and expert interviews, the relevant dimensions and criteria for an efficient SCP are identified. Typically, an SCP consists of five dimensions: general, technology, security, participation and application areas, as well as numerous criteria per dimension. Due to the complexity, the high and heterogeneous population density as well as the size and structure, the focus of this study was placed on the canton of Zurich, which in principle allows a transfer of the research results to the whole of Switzerland. Nevertheless, the cantonal legal bases, especially in data protection, show differences that must be analyzed separately and are therefore not part of this work. The present work provides new aspects for the evaluation and investigation of the requirements for the canton of Zurich. On the practical level, new SCP initiatives or those already in the process of being introduced can also be supported with the overarching SCP concept. Abstrakt Verschiedene Städte weltweit setzen bereits auf eine Smart-City-Strategie. Um Dienstleistungen zu steuern und eine interdepartementale Zusammenarbeit zu bewerkstelligen, existieren Smart-City-Plattformen (SCPs). Die aktuelle Literatur beinhaltet jedoch kein Konzept, wie eine SCP aufzubauen ist und welche inhaltlichen und technischen Bereiche darin inkludiert werden sollen. Die vorliegende Arbeit zeigt auf, welche Anforderungen an eine SCP in der Schweiz zwingend erfüllt werden müssen. Eine Übertragbarkeit dieser Arbeit auf andere Länder ist wegen der unterschiedlichen politischen und rechtlichen Rahmenbedingungen nur bedingt möglich. Deshalb wird nur die Situation in der Schweiz betrachtet. Für diese Untersuchung wurde ein qualitativer Forschungsansatz gewählt: Mittels Literaturrecherche und Experteninterviews werden die relevanten Dimensionen und Kriterien für eine leistungsfähige SCP identifiziert. Typischerweise besteht eine SCP aus den fünf Dimensionen Allgemein, Technologie, Sicherheit, Partizipation und Anwendungsgebiete sowie zahlreichen Kriterien pro Dimension. Aufgrund der Komplexität, der hohen und heterogenen Einwohnerdichte sowie der Grösse und Struktur wurde der Fokus dieser Untersuchung auf den Kanton Zürich gelegt, was eine Übertragung der Forschungsresultate auf die gesamte Schweiz im Grundsatz ermöglicht. Dennoch weisen vor allem die kantonalen Rechtsgrundlagen, insbesondere im Datenschutz, Unterschiede auf, welche separat analysiert werden müssen und daher nicht Bestandteil dieser Arbeit sind. Die vorliegende Arbeit liefert neue Aspekte für die Evaluierung und Untersuchung der Anforderungen für den Kanton Zürich. Auf der Praxisebene lassen sich zudem neue oder bereits in Einführung befindliche SCP-Initiativen mit dem SCP-Konzept unterstützen. Abstrait Plusieurs villes du monde entier misent déjà sur une stratégie de ville intelligente. Des plateformes de villes intelligentes (SCP) existent pour gérer les services et la collaboration interdépartementale. Dans la littérature actuelle, il n’existe cependant pas de concept sur la manière dont une SCP doit être construite et quels domaines techniques et de contenu doivent y être inclus. Le présent travail montre quelles exigences doivent être impérativement remplies pour une SCP en Suisse. La transposabilité de ce travail à d’autres pays n’est que partiellement possible en raison des différentes conditions cadres politiques et juridiques. C’est pourquoi seule la situation en Suisse est examinée. Pour ce travail, une approche de recherche qualitative a été choisie: Une recherche bibliographique et des entretiens avec des experts permettent d’identifier les dimensions et les critères pertinents pour une SCP performant. En règle générale, une SCP se compose des cinq dimensions suivantes: généralités, technologie, sécurité, participation et domaines d’application, ainsi que de nombreux critères par dimension. En raison de la complexité, de la densité d’habitants élevée et hétérogène ainsi que de la taille et de la structure du canton, la présente étude s’est concentrée sur le canton de Zurich, ce qui permet en principe d’appliquer les résultats de la recherche à l’ensemble de la Suisse. Cependant, les bases juridiques cantonales, notamment en matière de protection des données, présentent des différences qui doivent être analysées séparément et ne font donc pas partie de ce travail. Le présent travail fournit de nouveaux aspects pour l’évaluation et l’étude des exigences pour le canton de Zurich. Au niveau pratique, les nouvelles initiatives SCP ou celles qui sont déjà en cours d’introduction peuvent être soutenues par le concept SCP général. Schlüsselwörter: Smart-City-Plattform; Dimensionen und Kriterien einer SCP-Plattform; allgemeine Anforderungen; Anforderungen an Technologie; Sicherheit; Partizipation und Anwendungsgebiete Mots clés: plateforme de ville intelligente; dimensions et critères d’une plate-forme SCP; exigences générales; exigences en matière de technologie; de sécurité; de participation et domaines d’application
Keywords
