Empowerment em profissionais de saúde: Uma revisão da literatura

Abstract

Objetivos: Revisão de estudos que permitam compreender a influência do empowerment estrutural na adoção de comportamentos de mobilização e a ocorrência de eventos adversos associados aos cuidados da saúde. Método: Foi realizada uma revisão da literatura usando palavras-chave específicas e aplicando critérios de inclusão/exclusão. Consideraram-se artigos de diferentes bases de dados, publicados entre 1996 e 2012, os quais foram analisados quanto à presença de eventos adversos, empowerment e mobilização, e classificados em função dos critérios empírico/teórico, local do estudo, amostra, medidas e resultados. Resultados: A literatura sobre esta área é extensa, sendo a maioria dos estudos de natureza empírica. O empowerment estrutural gera resultados positivos no trabalho; estes resultados referem-se a um aumento da satisfação no trabalho, do comprometimento organizacional, bem como a adoção de comportamentos inovadores e uma redução do burnout e do turnover. Alguns artigos sugerem que o empowerment tem uma influência positiva na segurança do paciente, traduzindo-se numa redução dos eventos adversos, e na adoção de comportamento de mobilização pelos profissionais de saúde. Conclusão: Uma cultura de empowerment e mobilização tem efeitos positivos em organizações de saúde, podendo contribuir para uma melhoria da segurança e da qualidade dos cuidados prestados aos pacientes e uma diminuição da ocorrência de eventos adversos.

Keywords

• empowerment
• empowerment estrutural
• cuidados com pacientes
• mobilização
• eventos adversos