Erciyes İletişim Dergisi (Jul 2019)
Otomobil Markalarının Çevre Dostu Paylaşımları: Küresel ve Yerel Sosyal Medya Karşılaştırması
Abstract
Bu çalışmanın amacı, küresel otomobil markalarının küresel olarak ve münferit ülke temelinde çevre dostu ürün ve hizmetlerine yönelik sürdürdükleri iletişim çabalarını karşılaştırılmalı olarak değerlendirmektir. Araştırma kapsamında değerlendirmeye alınan sekiz küresel otomobil markasının küresel ve yerel resmi Twitter hesaplarında çevre dostu ürün ve hizmetlerine ilişkin paylaşımlarını nasıl yaptıklarına dair bir içerik analizi yapılmıştır. Bu sekiz otomobil markasının çevre dostu ürün, ilgili özel gün, hafta ve etkinlikler ile ilgili Twitter’da yaptığı paylaşımlar da ele alınmıştır. Böylece küresel otomobil markalarının küresel resmi hesaplarında ve Türkiye hesaplarında, sosyal medya iletişimlerinin benzerlik ve farklılıkları ile bu durumun nedenleri belirlenmeye çalışılmıştır. Veriler, markaların bir yıl boyunca küresel ve yerel Twitter hesaplarında yaptıkları çevresel sürdürülebilirlik paylaşımlarının analiz edilmesiyle toplanmıştır. Otomobil markalarının resmi Twitter hesaplarındaki 880 çevre dostu paylaşım incelendiğinde, markaların küresel hesaplarında daha fazla paylaşım yaptıkları görülmüştür. Bu fark, markaların hem çevre dostu ürün ve hizmetleri hem de çevre ile ilgili etkinlik, özel gün ve hafta paylaşımlarında görülmektedir. Otomobil markaları sadece kendi ürün ve hizmetleri ile ilgili çevre dostu paylaşımlar yapmamakta aynı zamanda farkındalık yaratacak kâr amacı gütmeyen çevre dostu paylaşımlar da yapmaktadır. Çevre dostu paylaşımların medya türüne bakıldığında hem küresel hem de Türkiye resmi Twitter hesaplarının çoğunlukla fotoğraf veya gif tercih ettiği görülmektedir. Bunun yanında otomobil markalarının, çevre dostu etkinliklerin çoğunda ürün veya hizmet tanıtımı amacında oldukları görülmüştür. Sonuç olarak, tüketicinin otomobil markaları ile bağ kurması ve markaya bağlılık hissetmesi için çevre dostu ve sürdürülebilir uygulamaların paylaşılması gerekmektedir.
Keywords
