مهندسی صنایع و مدیریت شریف (Aug 2017)
کاربرد تکنیک طراحی آزمایش‌ها در چارچوب نظام مدیریت کیفیت، به‌منظور بررسی و ارزیابی تأثیر سطرجدید عوامل مختلف بر عملکرد فرایندهای سازمان صنایع دفاع
Abstract
«طراحی و تحلیل آزمایش‌ها» یکی از قوی‌ترین و کاربردی‌ترین تکنیک‌های آماری موجود در بین مجموعه ابزارهای آماری مهندسی کیفیت است که از منظر فرایندی، با توجه به استاندارد ۹۰۰۱ISO که از سازمان‌ها خواسته است تا ویژگی‌ها و روند فرایندها و محصولات خود را به‌عنوان نتایج پایش و اندازه‌گیری ارائه دهند، قابلیت بسیار مطلوبی در تحلیل عملکرد فرایندها دارد. نوآوری اصلی این تحقیق در حوزه‌ی کاربرد طراحی و تحلیل آزمایش‌ها در سنجش اثرات عوامل مختلف سازمانی بر فرایندهای مربوطه در نظام مدیریت کیفیت است. موردکاوی مهم این تحقیق در سازمان صنایع دفاع و صنایع منتخب ده‌گانه‌ی آن است. در این تحلیل ملاحظه شد که ضرورت تغییرات بنیادین در مفاهیم برنامه‌ریزی آموزشی و سبک مدیریت اجتناب‌ناپذیر است. روش صحه‌گذاری کاربرد اینتکنیک در مبحث فرایندی نظام مدیریت کیفیت، نوآوری دیگر این تحقیق است.
Keywords
