Costos de calidad en el sector cementero del Municipio San Francisco: caso Venezolana de Cementos

Abstract

El punto de partida que orienta la presente investigación está delimitado para analizar los costos de calidad del Sector Cementero del Municipio San Francisco. El tipo de investigación es descriptiva, insertada dentro del diseño de campo no experimental, y transversal, tomando como población la empresa Venezolana de Cementos. Se aplicó un cuestionario a través del cual se evidenció una orientación inadecuada para la identificación de las actividades que generan los costos de calidad. Pudiendo concluir que no existe el buen manejo de los mismos; teniendo el abordaje del tema de costos de calidad en la empresa estudiada muchos vacíos.

Keywords

• costos de calidad
• cemento
• fallas internas
• fallas externas.