Revista de Contabilidade e Organizações (Dec 2023)
A primeira impressão é a que fica: Um caso sobre o posicionamento de branding da Hermés Contabilidade
Abstract
Este caso para ensino retrata o cenário da Hermès Contabilidade, uma empresa jovem aberta por três sócios em setembro de 2020, no centro de Balneário Camboriú (SC). O modelo de negócio da empresa está diretamente ligado à tecnologia. Seu propósito, estrutura e atendimento são delineados para oferecer uma contabilidade de alto padrão. Apesar do considerável trabalho de posicionamento no ambiente digital, o perfil dos clientes que chegam à empresa, diverge da segmentação planejada, impactando em resultados aquém do esperado. Nesse sentido, o dilema do caso questiona como fazer com que o posicionamento de marca, já definido e claro para os gestores seja também entendido pelo mercado e potenciais clientes. O caso é uma ferramenta de aprendizagem sobre posicionamento de marca e conteúdo nas plataformas de redes sociais. O caso promove um cenário de discussão, a nível teórico e estratégico, sobre branding e posicionamento, utilizando os canais digitais, em específico, nas mídias sociais. O contexto propicia também demonstrar recursos e ferramentas de branding aplicados a um âmbito empresarial, colocando o aluno a refletir, no papel do gestor, sobre posicionamento da marca e a presença digital.
