DRUŠTVENE MREŽE I INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA – STAVOVI STUDENATA O INTERPERSONALNOJ KOMUNIKACIJI U DIGITALNOME OKRUŽJU

Abstract

Razvoj informacijsko-komunikacijskih tehnologija, posebice interneta, omogućio je dodatne platforme za ljudsku komunikaciju stvarajući pritom jednu novu komunikacijsku paradigmu. Povećana uporaba modernih tehnologija kod mladih utječe na dinamiku, pravila, konverzacijsku interakciju i situacijski kontekst interpersonalne komunikacije u digitalnome okružju. Osnovni cilj istraživanja bio je ispitati stavove studenata Sveučilišta u Mostaru o specifičnostima interpersonalne komunikacije na društvenim mrežama. Podatci su prikupljeni putem anketnoga upitnika, kreirana za potrebe ovoga rada, na prigodnome uzorku od 96 (N = 96) studenata. Rezultati ukazuju na trend povećanja zastupljenosti online interpersonalne komunikacije u ovoj populaciji u odnosu na komunikaciju licem u lice. Glavni je razlog korištenja društvenih mreža kontakt s prijateljima, a najviše studenata koristi se aplikacijom WhatsApp (47 %). Pri kodiranju poruka u online okružju studenti najčešće koriste tekstualne (68 %) i govorne poruke (24 %). Kao glavne zapreke za učinkovitu interpersonalnu komunikaciju na društvenim mrežama ispitanici navode nedostatak neverbalne komunikacije, nemogućnost pravilna iskazivanja misli i osjećaja i nemogućnost aktivna slušanja. Na osnovi analize prikupljenih podataka autori navode da su suvremeni komunikacijski obrasci mladih osoba pod sve većim utjecajem novih tehnologija i naglašavaju važnost znanstvenoga pristupa u proučavanju interpersonalne komunikacije u digitalnome okružju.

Keywords

• interpersonalna komunikacija
• internet
• društvene mreže
• komunikacijska kompetencija