Medienkritik online: Was kommentierende Nutzer am Journalismus kritisieren

Abstract

Journalistische Medien werden derzeit in Nutzerkommentaren im Internet massiv kritisiert. Die Anschuldigungen umfassen Vorwürfe der Manipulation und voreingenommenen Berichterstattung und gipfeln im Vorwurf der „Lügenpresse“. Um die Inhalte und Struktur dieser Kritik besser zu verstehen und auf mögliche Effekte schließen zu können, untersucht dieser Beitrag, wie die Nutzer in Kommentaren Medien bewerten, welche journalistischen Qualitätskriterien sie ansprechen und wie sie ihre Bewertung begründen. Dafür wurden Nutzerkommentare auf Artikel zum Thema journalistische Qualität inhaltsanalytisch untersucht. In die Analyse gingen N = 2 957 Kommentare zu N = 239 Artikeln auf neun reichweitenstarken deutschen Nachrichtenwebsites ein. Die Ergebnisse zeigen eine starke Dominanz der Kritik an klassischen journalistischen Qualitätskriterien wie Sachgerechtigkeit und Unparteilichkeit, die mit einer wahrgenommenen Abhängigkeit von politischen und wirtschaftlichen Eliten begründet wird.