A CONTRIBUIÇÃO DA ROTEIRIZAÇÃO NA REDUÇÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS E MELHORIA DO NÍVEL DE SERVIÇOS EM EMPRESA DO SEGMENTO ALIMENTÍCIO NO CEARÁ

Abstract

O presente artigo tem como objetivo identificar a contribuição da roteirização como ferramenta para redução de custos logísticos e melhoria do nível de serviços em uma empresa do segmento alimentício no Ceará. A pesquisa quanto ao objetivo é exploratória e quanto ao procedimento técnico é uma pesquisa documental, uma vez que se buscou embasamento em documentos cedidos pela organização objeto deste estudo, contando, também, com a experiência profissional do pesquisador. Através da comparação entre os cenários e resultados com e sem a utilização da roteirização para gestão dos custos logísticos e melhoria do nível de serviços, assim como a análise das informações cedidas pela organização, respondeu-se ao problema proposto, atingindo o objetivo geral. Por fim, após a análise dos dados, concluiu-se que a roteirização é um elemento de essencial importância para a gestão dos custos logísticos e melhoria do nível de serviços.

Keywords

• Custos. Nível de Serviço. Roteirização.