ФОРМУВАННЯ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГ-МІКСУ У БАНКІВСЬКІЙ СФЕРІ

Abstract

Метою статті є дослідження принципів формування комплексу маркетинг-міксу у банківській сфері за сучасних умов господарювання. Визначено, що даним напрямом займалося багато вітчизняних та іноземних науковців. Встановлено, що концепція маркетинг-мікс сприяє вибудові персональної стратегії банком, досягненню маркетингових цілей та підвищення ефективності його діяльності, максимально забезпечує потреби клієнтів та сприяє посиленню конкурентного становища банку. Перелічено основні елементи комплексу маркетинг-міксу 8Р та їх переваги й недоліки, здійснено їх характеристику. Названо топ-10 банків за витратами на маркетинг та рекламу у 2021 році. Встановлено, що успіх реалізації комплексу маркетинг-міксу 8Р залежить від рівня використання інформаційних технологій (веб-банкінг, пошукова оптимізація (SEO) та інтернаціоналізації процесів.

Keywords

• банківська сфера
• банківські послуги
• маркетинг-мікс 8Р
• банківський маркетинг
• маркетингові витрати
• маркетингова стратегія