Use of tele-nursing in primary care: A qualitative study on its negative and positive aspects

Abstract

Objective: To analyze the opinions of nursing professionals on the current limitations and future potential of digital tools in healthcare. Design: Qualitative and descriptive study. Location: The study took place during an asynchronous MOODLE course on the use of ICT in healthcare, specifically aimed at nursing professionals. Participants: The number of nurses enrolled in the course was 150. Methods: A qualitative study was conducted focusing on the positive and negative aspects that telenursing can offer in the context of a Moodle training in new technologies for nurses. A thematic analysis was carried out following the method proposed by Braun and Clarke. Results: In the end 68 nurses participated in the forum. Their statements, opinions and perceptions were analyzed and 28 descriptive codes were obtained and subsequently categorized into positive and negative aspects. Conclusions: Nurses positively value the usefulness of digital tools and identify a wide range of benefits of telenursing in daily practice. At the same time, they point out crucial limitations that may slow down the adoption of telenursing, pointing to areas for improvement such as training and digital literacy of both patients and professionals. They consider that telenursing can humanise care, but insist on the need to prevent its use from increasing health inequalities. Resumen: Objetivo: Analizar las opiniones de los profesionales de enfermería sobre las limitaciones actuales y el potencial futuro de las herramientas digitales en la atención sanitaria. Diseño: Estudio cualitativo y descriptivo. Lugar: El estudio se desarrolló durante un curso MOODLE asíncrono sobre el uso de las TIC en la atención sanitaria, dirigido específicamente a profesionales de enfermería. Participantes: El número de enfermeras inscritas en el curso fue de 150. Métodos: Se realizó un estudio cualitativo centrado en los aspectos positivos y negativos que puede ofrecer la teleenfermería en el contexto de una formación Moodle en nuevas tecnologías para enfermeras. Se realizó un análisis temático siguiendo el método propuesto por Braun y Clarke. Resultados: Finalmente participaron en el foro 68 enfermeras. Se analizaron las declaraciones, las opiniones y las percepciones de las mismas, obteniéndose 28 códigos descriptivos que posteriormente se categorizaron en aspectos positivos y negativos. Conclusiones: Las enfermeras valoran positivamente la utilidad de las herramientas digitales e identifican una amplia gama de beneficios de la teleenfermería en la práctica diaria. Al mismo tiempo, señalan limitaciones cruciales que pueden ralentizar la adopción de la teleenfermería, señalando áreas de mejora como la formación y la alfabetización digital tanto de pacientes como de profesionales. Consideran que la teleenfermería puede humanizar la asistencia, pero insisten en la necesidad de evitar que su uso aumente las desigualdades en salud.

Keywords

• Teleenfermería
• Telesalud
• Atención primaria
• Tecnologías digitales
• TIC