НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ УКРАЇНИ НА ОСНОВІ ЇХ ОЦІНЮВАННЯ

Abstract

У статті проаналізовано пропозицію для роздрібних клієнтів АТ «Укрексімбанк», АТ «Ощадбанк», АТ АБ «Укргазбанк», АТ КБ «ПриватБанк», АТ «Універсал Банк», АТ «ПУМБ» та АТ «Кредобанк». Проведене дослідження з використанням функції споживчої корисності показало, що серед розглянутих банківських установ найбільш конкурентоспроможні пропозиції для сегмента роздрібних клієнтів мають АТ КБ «ПриватБанк» та АТ «Ощадбанк», а найменш конкурентоспроможні – АТ «Кредобанк» та АТ АБ «Укргазбанк». Серед аналізованих банків за кількістю основних функцій Інтернет-банкінгу лідерами є АТ КБ «Приват¬Банк», АТ «Універсал Банк» та АТ «ПУМБ». Найкращі позиції за впровадженням інновацій у сфери Інтернет-банкінгу та мобільного банкінгу на ринку, розширенням їх функцій займають такі державні банки як АТ КБ «ПриватБанк» та АТ «Ощадбанк», проте за цими параметрами вони відстають від АТ «Універсал Банк».

Keywords

• конкурентоспроможність комерційного банку
• роздрібні клієнти
• функція споживчої корисності
• державні банки
• цифровий маркетинг