Doxa Comunicación (Sep 2024)
Servicios móviles de mensajería instantánea y participación política: uso y percepción de utilidad por parte de la ciudadanía en España
Abstract
Los servicios móviles de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram han abierto nuevas posibilidades para la reconfiguración de la democracia. Pese a su popularización, todavía son escasas las investigaciones que analizan el rol de la ciudadanía en estas plataformas digitales en términos políticos. Por ello, nuestro objetivo es analizar el uso ciudadano de estas plataformas para la actividad política y la percepción de su utilidad para la participación ciudadana. Además, se pretende determinar la incidencia que tienen en estos los factores sociopolíticos. Para ello se ha realizado una encuesta mediante un panel online de la plataforma Qualtrics que se lanzó en mayo de 2023 y fue contestado por un total de 1106 ciudadanos residentes en España. Los resultados muestran que el 91.32% de los usuarios encuestados utilizan de forma ordinaria los servicios móviles de mensajería instantánea en relación con la política, si bien su uso decae significativamente durante el periodo de campaña electoral. Por lo general, los ciudadanos los consideran útiles para el involucramiento en los procesos de toma de decisiones públicas. Por último, se demuestra como el género, la ideología y el interés por la política son los factores más influyentes en las tres variables analizadas.
Keywords
