Gestión del conocimiento y creación de valor a través de big data en el sector turístico

Abstract

Las herramientas digitales constituyen un conjunto creciente de oportunidades para las organizaciones, y especialmente del sector turístico, optimizando procesos con el objetivo de extraer y transformar los datos en información para la gestión y la decisión organizacional eficiente, así como a los largo de la cadena de valor. Para abordar el tema se realiza un análisis bibliométrico para conocer el estado de la cuestión en el ámbito académico, para lo que se realiza la combinación de términos como Big Data, turismo, valor y conocimiento, referenciado en bases de datos, como Scopus, Web of Science y Science Direct, durante el periodo de 2015 a 2018.

Keywords

• Big Data
• turismo
• análisis bibliométrico
• conocimiento
• valor