TURISMO LOCAL DE LONDRINA-PR: ANÁLISE A PARTIR DA TEORIA DO STAKEHOLDER

Abstract

A ideia que as organizações têm stakeholders já se tornou senso comum na literatura. O artigo buscou identificar e caracterizar os stakeholders do turismo local de Londrina-PR, a partir da perspectiva da administração pública, com base na teoria dos stakeholders. A classificação da pesquisa tem como enquadramento qualitativo, com fins descritivos e estudo de caso único. O recorte geográfico da pesquisa foi o município de Londrina-PR, compreendendo o órgão gestor do turismo local e os demais stakeholders que foram identificados. Utilizou-se para a coleta de dados entrevista semiestruturada e pesquisa documental. Como resultados têm-se a identificação do campo do turismo e entidades envolvidas, sendo 46 instituições (26 foram classificadas como stakeholders primários, 8 como secundários e 12 como não stakeholders). Logo, a estruturação do turismo local está alinhada a 17 instituições como as principais, sendo 7 orientam o ritmo do turismo local, sendo stakeholders importantes para a cidade de Londrina-PR.

Keywords

• Teoria dos Stakeholders
• Turismo Local
• Administração Pública
• Stakeholders
• Turismo.