تاثیر اجرای طرح تحول نظام سلامت بر میزان رضایت مادران از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراکز سلامت جامعه دانشگاه علوم پزشکی ایران

Abstract

زمینه و هدف: مراقبت باروری، پیش از بارداری، دوران بارداری و پس از آن نقش بسیار مهمی در تشخیص زودرس و درمان به موقع و موثر عوارض بارداری و پس از زایمان دارد. پژوهش حاضر با هدف تاثیر اجرای طرح تحول نظام سلامت بر رضایت از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراکز سلامت جامعه دانشگاه ایران انجام گرفت. مواد و روش ها: مطالعه حاضر به صورت مورد- شاهدی صورت گرفت. محیط پژوهش مراکز سلامت جامعه تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی ایران بودند که بصورت تصادفی انتخاب شدند. 126 نفر از زنان که هم قبل از طرح و هم بعد از طرح به این مراکز مراجعه داشته اند به عنوان نمونه وارد پژوهش شدند. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بود که پس از تایید روایی و پایایی مورد استفاده قرار گرفت. تحلیل داده‌ها به صورت آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزارSPSS ویرایش 22 و آزمون آماری ویلکاکسون ، مک نمار و تست فیشر انجام گرفت. یافته ها: از مجموع 126 زن شرکت کننده در پژوهش، از نظر شغل 63.4 درصد مراجعین خانه دار یا بیکار و بیشترین مراجعین مربوط به گروه سنی کمتر از 35 سال بودند. طبق نتایج بدست امده چون مقدار معناداری کوچک‌تر از 05/0 بود، میزان استمرار مراجعه مادران پس از طرح تحول بیشتر از قبل طرح تحول بدست آمد (05/0>P) و تاثیر طرح تحول بر افزایش میزان استمرار مراجعه مادران در مراقبتهای سلامت مادران است. میزان رضایت مادران از مدت انتظار برای دریافت خدمات سلامت قبل و بعد از طرح تحول نظام سلامت با یکدیگر تفاوت معناداری دارند (05/0>P). میانگین نمره رضایت مادران قبل و بعد از طرح تحول به ترتیب 72/2 و 56/3 می‌باشد. میانگین نمره رضایت بعد از تحول بیشتر از قبل تحول بود. نتیجه گیری: استمرار مراجعه و میزان رضایت از زمان انتظار دریافت خدمات پس از طرح تحول سلامت در حوزه بهداشت افزایش یافت. بهره‌مندی از خدمات مادران باردار می تواند شاخص های سلامت مادران و نوزادان را ارتقا داده تا مادران هم از نظر کمی و هم از نظر کیفی به مراقبت سلامت بیشتر و بهتری دسترسی داشته باشند.

Keywords

• طرح تحول نظام سلامت
• رضایتمندی
• ایران