Norsk Museumstidsskrift (Jan 2021)
Moderne merkevarer og smart service
Abstract
Sammendrag I perioden 1950 til 1970 dominerte utenlandske oljeselskaper det norske bensinmarkedet. Under tung profilering av selskapenes merkevarer, vokste det frem nye og standardiserte tilnærminger til salg, service og betjeningens tilstedeværelse for kunden og kundens bil. Oljeselskapenes merkevarer var godt synlige i form av merking på pumper, uniformer, emballasje, plakater, bannere og på nye, opplyste skilt. Betjening og stasjonsinnehavere ble nøye opplært – og oppfulgt – fra oljeselskapenes norske ledelse i hvordan de skulle tiltrekke seg stadig større lojale og kjøpevillige kundegrupper. Den toppstyrte interessen for å gjøre sluttsalgsleddet i bensinbransjen mer standardisert og profesjonelt fremstod som nytt fra årene rundt 1950 i Norge, og denne målrettede styringen fra multinasjonale aktører var banebrytende i å tilpasse norsk detaljhandel til kjededrift med moderne standarder i tiden før 1970.
Keywords
