{'en_US': 'The customer experience as a business model in the digital age: The case of the financial sector', 'es_ES': 'La experiencia del cliente como modelo de negocio en la era digital: El caso del sector financiero'}

• Lily (Xuehui) Gao,
• Iguácel Melero Polo,
• F. Javier Sese

Affiliations

Lily (Xuehui) Gao

{'es_ES': 'Personal investigador en formación. Universidad de Zaragoza (España)'}

Iguácel Melero Polo

{'es_ES': 'Profesora ayudante doctora. Universidad de Zaragoza (España)'}

F. Javier Sese

{'es_ES': 'Profesor titular. Universidad de Zaragoza (España)'}