Ciencias Administrativas Teoría y Praxis (Sep 2018)
Análisis de la Gestión del Conocimiento en la mipyme desde la perspectiva de la Mercadotecnia
Abstract
Analysis of Knowledge Management in MSMEs from the perspective of Marketing. Resumen Se trata de una investigación empírica desde el enfoque cuantitativo de tipo transversal, no experimental, basada en el Modelo de Probst, de una muestra por conveniencia de 143 mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas) ubicadas en la Ciudad de Celaya, Guanajuato. El objetivo del presente fue identificar el valor competitivo del conocimiento de mercadotecnia creado y gestionado por las mipymes Celayenses a través de la transferencia tácita y explícita de conocimiento y la conversión de este, para la competitividad de mercado. Tomando en cuenta su capacidad de producir, ofrecer y comercializar productos en las condiciones, cantidad y calidad que el mercado demanda. El estudio y análisis se realiza desde la perspectiva de la Gestión del Conocimiento y su papel esencial en el paradigma económico emergente y factor competitivo empresarial. El estudio revela que las mipymes Celayenses, en términos generales, no gestionan el conocimiento de marketing generado en la organización y presentan un grado bajo o nulo sobre la medición de los conocimientos acumulados interna y externamente. Abstract This is an empirical research from the quantitative approach transversal and not experimental, based on the Model Probst, a convenience sample of 143 MSMEs (micro, small and medium enterprises) located in the city of Celaya, Guanajuato. The aim of this was to identify the marketing knowledge created and managed by the celayenses MSMEs through the tacit and explicit knowledge transfer and conversion of this to market competitiveness. Given its ability to produce, deliver and market products under the conditions, quantity and quality demanded by the market. The study and analysis is done from the perspective of Knowledge Management and its essential role in the emerging economic paradigm and business competitive factor. The study reveals that celayenses MSMEs, generally speaking, do not take as an important management marketing knowledge generated in the organization and have a low-grade or no sense of measurement of accumulated knowledge internally and externally.
