La comunicació digital empresarial de les empreses privades del País Basc: ús i evolució de l’eusquera entre 2013 i 2017

Abstract

L'objectiu d'aquest article és conèixer l'ús que les empreses privades de la comunitat autònoma del País Basc (CAPV) fan de la seva comunicació externa digital a les xarxes socials i l’evolució de la presència que hi té l’eusquera des de 2013 fins a 2017. això Amb aquest objectiu, la investigació s'ha realitzat en dos períodes, el primer el 2013 i el segon quatre anys després, el 2017. Els resultats mostren que en el punt de partida de la investigació el 84,8% de les empreses enquestades utilitzava tres o més xarxes socials, el 52,2% ho feia seguint una estratègia prèvia i el 68% publicava contingut nou diàriament. Quatre anys després, va augmentar el percentatge d'empreses que comptaven amb una estratègia predefinida i les que publicaven contingut diàriament. Quant a l'ús de l’eusquera en la comunicació digital externa de les empreses, és alt: l’any 2013 el 72% publicava contingut en eusquera i malgrat que les dades van disminuir lleument el 2017 a un 70%, es pot destacar que el contingut bilingüe (en eusquera i en castellà) va augmentar d'un 21% a un 45%. Les empreses de dimensió més gran utilitzaven més l'eusquera el 2017 que el 2013 i els sectors en els quals l'ús de l'eusquera a les xarxes socials era més gran van ser el de les activitats professionals, científiques i educatives i el de la informació i les comunicacions.

Keywords

• lenguas minoritarias
• digitalización
• comunicación digital
• euskera