Gêneros: diferenças percebidas e estratégias de influência utilizadas no processo de decisão de compra = Genders: perceived differences and influence strategies used in the buying decision process = Géneros: las diferencias percibidas y las estrategias de influencia utilizadas en el proceso de decisión de compra

Abstract

O presente artigo apresenta os resultados advindos de um estudo exploratório, de abordagem qualitativa, que buscou analisar as diferenças percebidas, bem como as estratégias de influência utilizadas, por homens e mulheres ao longo das etapas do processo de decisão de compra conjunta de um imóvel. Para o alcance dos objetivos, os autores optaram por realizar a coleta de dados junto a dez casais sujeitos da amostra conciliando a abordagem indireta (técnicas projetivas) com a abordagem direta (entrevistas em profundidade). Analisando-se os resultados obtidos, destaca-se que as mulheres tendem a associar a compra e o consumo com sentimentos de preocupação e solicitude narcisista, enquanto os homens relacionam ao desejo de escolha e de domínio. No que tange as estratégias de influência empregadas, identificou-se que as mulheres valem-se da emoção e os homens do maior conhecimento que dizem ter sobre o assunto (especialista)

Keywords

• consumidores - aspectos psicológicos
• comportamento - pesquisas
• processo decisório