مدل‌سازی یکپارچه معیارهای انتخاب سبد بهینه پروژه‌های فناوری اطلاعات در راستای تأمین اهداف کسب‌وکار در صنعت بانکداری ایران

Abstract

در این مطالعه به طراحی مدل یکپارچه معیارهای انتخاب سبد بهینه پروژه‌‌های فناوری اطلاعات در راستای تأمین اهداف کسب‌وکار در صنعت بانکداری ایران با استفاده از روش‌های کمی و کیفی پرداخته شده است. در بخش کیفی، با استفاده از روش تحلیل محتوا، به طراحی مدل معیارهای انتخاب سبد پروژه فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری پرداخته شد. در بخش کمی نیز ابتدا با استفاده از تکنیک دلفی فازی به تعیین معیارهای نهایی مدل پرداخته و سپس با استفاده از تکنیک دیمتل به بررسی روابط میان معیارهای مدل طراحی، پرداخته شد. بر مبنای نتایج تحلیل محتوا 385 نقل قول یا کد اولیه احصاء گردید. از این تعداد نقل قول، 87 مضمون، 24 مقوله فرعی و 5 مقوله اصلی شکل گرفتند. سپس به‌منظور دستیابی به مدل نهایی از تکنیک دلفی فازی استفاده شد. نتایج تکنیک دلفی فازی نشان داد که مدل نهایی یکپارچه معیارهای انتخاب پرتفوی پروژه‌های فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری ایران مشتمل بر 5 معیار اصلی (سازمانی، محیطی، اقتصادی، فنی و ریسک) و 18 زیرمعیار می‌باشد. نتایج تکنیک دیمتل جهت تعیین اهمیت معیارها و زیرمعیارها نیز نشان داد که در میان معیارها، معیار ریسک و در میان زیرمعیارها، زیرمعیار پائین بودن ریسک امنیتی، دارای بیشترین اهمیت می‌باشند.

Keywords

• پروژه‌های فناوری اطلاعات
• مدل یکپارچه
• صنعت بانکداری
• تحلیل محتوا
• تکنیک دلفی فازی
• تکنیک دیمتل