گۆڤارا زانستێن مرۆڤایەتی یا زانكۆیا زاخۆ (Oct 2024)
دور الوعي التسويقي البيئي في تعزيز سلوك مواطنة الزبون
Abstract
يهدف البحث إلى تقديم مفهوم واضح لمفهوم الوعي التسويقي البيئي ودوره في تعزيز سلوك مواطنة الزبون بالنسبة للمنظمات الصناعية في مدينة دهوك مستفيدة من القدرات الإبداعية للعاملين والتقنيات الحديثة التي تمتلكها هذه المنظمات المبحوثة على نحو مستمر، كما أن أهميتها نابعة من الاهتمام بالزبون باعتباره الركيزة الأساسية في الأسواق والذي يمكن للمنظمات من التفوق على المنظمات المنافسة، وقد اعتمد البحث الحالي على اختبار الوعي التسويقي البيئي كمتغير مستقل بعوامله وسلوك مواطنة الزبون كمتغير معتمد بأبعاده وإطار ميداني تحليلي من أجل التعرف على طبيعة علاقة الارتباط والتأثير بين المتغير المستقل في المتغير المعتمد، وهذا ما دفع الباحث الى صياغة عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية، وتم اختبار هذه الفرضيات من خلال استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية التحليلية، وتم استراجاع (74) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي لهذه المنظمات الصناعية المبحوثة، ولقد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات وكان من أهمها: المنظمات الصناعية المبحوثة تحتاج إلى البحث عن استراتيجيات متقدمة تولد قيمة اقتصادية تسمح في إنشاء رؤية لها من خلال منظور المسؤولية في حماية البيئة وتحافظ على مواردها بطريقة مستدامة. ومن بين المقترحات المهمة التي توصل إليها البحث: ضرورة قيام المنظمات الصناعية المبحوثة بعمليات تطوير وإنتاج وتقديم منتجات صديقة للبيئة تتسم بالكفاءة والفاعلية للمساهمة في الحد من عمليات التلوث البيئي.
Keywords
