O uso de redes sociais virtuais para fins laborais no ambiente organizacional: um estudo à luz da Análise de Redes Sociais (ARS)

Abstract

As redes sociais virtuais vêm sendo incorporadas nas relações de trabalho contemporâneas desempenhando um papel de disseminação da informação. Nesse contexto, tem-se como objetivo geral analisar a estrutura da rede social formada a partir de grupos em redes sociais virtuais entre colaboradores de uma organização. Adotou-se o método Análise de Redes Sociais solicitando aos respondentes que citassem os integrantes dos grupos de redes sociais virtuais relacionados a questões laborais dos quais participam. Utilizaram-se métricas de centralidade, densidade e modularidade no software Gephi 0.9.1 para construir a rede e analisa-la. A partir da identificação de 23 grupos diferentes, mapeou-se uma rede de afiliação não direcionada composta por 68 nós e 1501 arestas, densa e estruturada em quatro módulos. Os colaboradores mais centrais apresentam diferentes setores e posições. Isso indica que informações laborais são disseminadas virtualmente de maneira heterogênea. Alguns papeis centrais na rede social mapeada não coincidem com a estrutura organizacional formal.

Keywords

• Redes sociais
• redes sociais virtuais
• grupos
• ambiente organizacional
• análise de redes sociais