СИСТЕМНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ДИСТРИБУЦІЇ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ

Abstract

З поглибленням суспільного поділу праці, розвитком світової кредитної системи та технологічним прогресом різноманітність і ймовірність виникнення несприятливих явищ, тобто ризиків, постійно збільшуються. Оскільки будь-яка господарська операція є ризикованою, і навіть місце проживання кожного також пов'язане з ризиками, потреба у захисті стає настільки ж важливою, як і базові фізіологічні потреби людства. Негативні явища, викликані природними та антропогенними ризиками, потребують запобігання, подолання або зменшення негативного впливу, а також відшкодування пов’язаних з ними втрат. Відносини, які виникають у суспільстві з цього приводу, є об'єктивними і складають зміст "страхового захисту". Існує велике розмаїття підходів та методів дистрибуції страхових послуг, які постійно розширюються з розвитком суспільства. Вибір конкретних підходів та методів залежить від багатьох чинників, серед яких фінансові ресурси, географія діяльності страхової компанії, асортимент та якість послуг, стратегія та цінності компанії, її імідж тощо. Проаналізований нами світовий досвід реалізації страхових послуг показує, що успішне просування і подальша дистрибуція страхових продуктів вимагає поєднання різних маркетингових стратегій та інноваційних підходів до створення самих послуг. Необхідно дбати про якість обслуговування клієнтів і вдосконалюватися відповідно до змін у технологіях та ринкових тенденціях. Традиційні підходи залишаються актуальними, але в поєднанні з новітніми технологіями вони забезпечують більшу гнучкість та ефективність, скорочуючи дистанцію між потенційним споживачем та страховою компанією.

Keywords

• дистрибуція
• діджиталізація
• інновації
• канал збуту
• продаж
• страхова послуга