Modelos de PSS relacionados às operações de manufatura: uma análise bibliométrica

Abstract

Este artigo tem como objetivo elaborar uma métrica da produção e difusão do conhecimento científico no Brasil e no mundo sobre o tema PSS (product-service system) relacionado às operações de manufatura. O PSS surgiu inicialmente como uma proposta de sustentabilidade ambiental por meio da diminuição do uso de recursos naturais para produção de bens. Posteriormente, seu foco considerou também uma abordagem social e econômica. Embora cada empresa adote seu próprio modelo de PSS, a integração de produtos e serviços trouxe desafios para a indústria que passou a assumir a responsabilidade e os riscos pela operação de todo processo. Apesar de ser um tema relevante, o referencial demonstrou que existem poucos estudos sobre o tema e, até onde foi pesquisado, não se observou consenso nas estratégias. Para realização dessa pesquisa, utilizou-se como análise os artigos dispostos nas bases de dados Scopus e Web of Science nos últimos 10 anos. Foram observadas poucas produções sobre a temática, sendo encontrados 566 artigos no total, onde desses, apenas 25 foram publicados no Brasil. A pesquisa revelou ainda uma necessidade de mais estudos sobre o assunto, o que abre novos caminhos e oportunidades para investigações relacionadas ao PSS e à manufatura.

Keywords

• manufatura
• gestão de operações
• sistemas produto-serviço