Estudio de los costos de la no calidad en pymes en Colombia

Abstract

El objetivo de este artículo es estudiar los costos de la no calidad en pymes (pequeñas y medianas empresas) en Colombia. Este es un ámbito para el cual laspymes tienen dificultades para identificar los costos. Por esto, es necesario hacer un seguimiento apropiado para tomar las decisiones adecuadas, obtener resultados económicos y comerciales que beneficiena la empresa, y así evitar o, al menos, disminuir este tipo de egresos. La metodología del estudio es documental, se llevó a cabo una detallada revisión bibliográfica para analizar los riesgos y las características vinculadas a los costos de la no calidad. Los materiales fueron datos en sitios web institucionales y confiables, con el fin dereducir laposibilidad de incurrir en plagio. Se priorizó la información cuantitativa y se tomaron los hallazgos de investigadores reconocidos para facilitar la interpretación. Con los datos recopilados, se efectuó el análisis y se proyectó un plan para disminuir losegresos.Losresultadospermiten identificar quela contabilidad de costosaumenta el control económico en una organización. Así mismo, le da la posibilidad a la empresa de establecer claramente la utilidad que se le ha dado a los recursos, y diferenciar los costos delacalidad y los de la no calidad.

Keywords

• costos
• costos de calidad
• costo de la no calidad
• calidad
• pymes
• estrategias
• riegos
• mejora continua