SÜREÇ YETERLİLİK ANALİZİNİN GENİŞLETİLMİŞ KAİZEN YÖNTEMİNE ENTEGRASYONU: OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Abstract

İş süreçlerindeki küçük iyileştirmeler olarak ifade edilen Kaizen uygulamaları kalite iyileştirme çalışmalarının en etkin olanlarındandır. Bu çalışma ile öncelikle geniş kapsamlı bir literatür çalışması gerçekleştirilmiş ve Kaizen yöntemi ve çeşitleri detaylı bir şekilde ele alınarak incelenmiştir. Daha sonra, literatürde görülen Kaizen çalışmalarına göre daha kapsamlı ancak Altı Sigma ve benzeri çalışmalara göre daha kısa sürede gerçekleştirilebilen bir Genişletilmiş Kaizen uygulaması gerçekleştirilmiş ve etkinliği incelenmiştir. Bu amaçla, bir otomotiv firmasında genişletilmiş Kaizen uygulaması ile belirli bir sac parçanın üretim sürecinde görülen hatalar incelenerek sebepleri belirlenmiş ve bu hatalar azaltılarak süreç iyileştirmesi gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın amacına uygun olarak ilk önce genel süreç için hata tanımları yapılmış ve Pareto analizi gerçekleştirilmiştir. Daha sonra parçanın üretim ve ölçüm süreçleri detaylı olarak incelenmiştir. Parçanın tüm kontrol noktaları için ölçüm sonuçlarına göre süreç yeterlilik indisleri hesaplanmış, kritik öneme sahip olan kontrol noktaları belirlenerek bu noktalar üzerine odaklanılmıştır. Mevcut durum analizi sonrası sebep-sonuç diyagramı oluşturulmuş, Gemba analizleri ve hipotez testleri gerçekleştirilmiş, karşı önlemler planlanarak önceliklendirme matrisi oluşturulmuş ve iyileştirme önerileri sunulmuştur. İyileştirmeler gerçekleştirilip standart hale getirilmiştir. Sonuç olarak, belirlenen noktalar için süreç yeterlilik indislerinin iyileştirildiği görülmüştür. Bu çalışma, literatürdeki Kaizen çalışmaları kapsamında gerçekleştirilmemiş olan süreç yeterlilik analizini Kaizen uygulamasına başarılı bir şekilde entegre ederek farklı istatistiksel analizlerle bulguları desteklemiş ve sonuçları doğrulamıştır.

Keywords

• kaizen
• süreç yeterlilik analizi
• kalite yönetimi
• hipotez testi
• otomotiv sektörü
• yalın