APLICAÇÕES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ÁREA DE BIBLIOTECONOMIA E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA

Abstract

A gestão do conhecimento (GC) tornou-se pauta importante para as organizações da Sociedade da Informação e do Conhecimento, para as bibliotecas não é diferente. Dessa forma, o presente artigo apresenta uma revisão de literatura do tipo sistemática, com a proposta de identificar aplicações e tendências de gestão do conhecimento nas áreas de Ciência da Informação e/ou Biblioteconomia. Verifica-se que há divergências entre os conceitos de gestão da informação e gestão do conhecimento, caracterizadas como entraves à implementação da GC. As bibliotecas, muitas vezes, têm desenvolvido atividades de GC (especialmente no que se refere ao compartilhamento de conhecimento, por meio de recursos da Web 2.0). A maioria das práticas levantadas referem-se à utilização de blogs, ferramentas wiki, sistemas de classificação compartilhada (tagging), redes sociais, entre outros. No entanto, em alguns casos as bibliotecas não têm a devida consciência do trabalho que realizam. É necessário que essas tenham a GC como parte de suas rotinas, e pensem nela de forma sistemática, de modo a direcionar, recursos, planejamento, entre outros, e se beneficiar das melhorias que podem ser conseguidas por meio da GC, aprimorando os serviços e satisfazendo os usuários.

Keywords

• Gestão do Conhecimento
• Gestão da Informação
• Biblioteconomia
• Ciência da Informação
• Práticas de Gestão do Conhecimento.