آداب الرافدين (Nov 2022)
التقییس والتقییم وانعکاسات اعتماده على الخدمات والعاملین فی المکتبات الجامعیَّة
Abstract
عُرِّفت المکتبة الجامعیة على أَنَّها قلب الجامعة وهی تؤدِّی دورًا کبیرًا فی خدمة مجتمع المستفیدین عن طریق الخدمات التی تقدمها، وتحقیق أَهدافها المنوطة بها کتحقیق رضا المستفید الذی هو الغایة من وجودها؛ لذلک لابدَّ من التعرف على العاملین المؤهلین وإمکانیاتهم فی تقدیم الخدمة للمستفیدین لتلبیة احتیاجات المستفیدین، وهذا عن طریق تطبیق عملیة التقییم أَداء العاملین بها، الَّتی من خلالها یتعرف الفرد العامل على نقاط القوة والضعف والقصور فی أدائه الَّتی بها یتمکن العامل من تطویر مواطن القوة والارتقاء بها ومعالجة مواطن الضعف وشعور العامل بالمسؤولیة وأدائه لمهامه المکلف بها بإتقان وتمیز ومصداقیة حتى یرتقی بمستواه المهنی ورسم صورة جیدة فی ذهن المستفید عن المکتبة التی یعمل فیها بتقدیم خدمات ذات جودة تلبی رغبات المستفیدین کافة، وضمن حدود المقاییس العالمیة للمهنة .
Keywords
