Revista Científica Cultura, Comunicación y Desarrollo (May 2022)
Contribución a la mejora del clima organizacional desde la concepción de calidad directiva. Caso: Empresa Comercializadora de Combustibles Matanzas.
Abstract
La investigación se realizó en la Empresa Comercializadora de Combustibles Matanzas, con el objetivo de proponer un plan de acciones para la mejora continua del clima organi - zacional desde la concepción de calidad directiva. La mis - ma aborda, el estudio del clima organizacional, elemento fundamental a considerar por los empresarios, para lo cual es necesario contar con cuadros y especialistas que po - sean una calidad directiva superior. Por tales motivos se desarrolla un procedimiento para el diagnóstico de ambas variables, para ello se utilizaron un conjunto de técnicas e instrumentos basados en los métodos teóricos genera - les, y en las herramientas de la estadística descriptiva e inferencial. Los resultados que se presentan evidencian la existencia de espacios de mejoras, para así elevar la satisfacción y realización personal, queda elaborado el plan de acciones (21) de mejora de los elementos intangibles de la calidad directiva para la mejora continua del clima organizacional.
