O Uso da Inteligência Artificial Aplicada ao Marketing Digital

Abstract

A apropriação da inteligência artificial pelo marketing digital torna-se mais uma ferramenta de manipulação para a criação de desejos e necessidades no usuário-consumidor, contribuindo para o aumento das vendas através da exploração e potencialização das vulnerabilidades do usuário-consumidor. Esta persona torna-se assim parte fragilizada desta relação comercial diante do poder desmedido dos sistemas cognitivos e chatboots. O presente artigo tem por objetivo apresentar ocorrências do uso da inteligência artificial aplicada ao marketing digital na exploração das vulnerabilidades do usuário-consumidor. Por meio de abordagem descritiva e revisão da literatura, examina o universo da publicidade na web, tendo por amostra as operadoras de telefonia celular e por sujeitos os usuários-consumidores, aplicando metodologia teórica-qualitativa. Palavras-chave: Marketing digital. Transformação digital. Inteligência artificial. Chatbots. Operadoras de celular.

Keywords

• Marketing digital
• Transformação digital
• Inteligência artificial
• Chatbots
• Operadoras de celular