Liberabit (Oct 2010)
EL IMPACTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA SATISFACCIÓN LABORAL GENERAL/ THE IMPACT OF INTERPERSONAL RELATIONSHIPS ON THE GENERAL JOBSATISFACTION
Abstract
RESUMENSe evaluó el impacto de las relaciones interpersonales en el trabajo sobre la satisfacción laboral general. Primero, seconstruyó una escala para evaluar la satisfacción con las relaciones interpersonales en el trabajo y se aplicó a 209trabajadores de un hospital. Un análisis factorial obtuvo una adecuada solución de dos factores y una adecuada consistenciainterna de los ítems. Posteriormente, se aplicó la escala a 321 trabajadores de 7 centros de salud. Utilizando una regresiónlogística ordinal se obtuvo que las relaciones interpersonales en el trabajo tienen un impacto significativo en la satisfacciónlaboral general, especialmente, las relaciones con jefaturas. Finalmente, se discute como aumentar el nivel de satisfacciónlaboral.ABSTRACTThe impact of interpersonal relationships at work on general job satisfaction was evaluated. First, a scale was constructedto evaluate satisfaction with interpersonal relationships at work and this scale was applied to 209 hospital workers. Anexploratory factorial analysis obtained a satisfactory result of two factors and satisfactory internal consistency between theitems. Subsequently, the scale was applied to 321 workers at 7 health centers. An ordinal logistical regression showed thatinterpersonal relationships at work have a significant impact on the general job satisfaction, especially in relationships withsuperiors. Finally, this study discusses ways of increasing job satisfaction at work.
