Gaceta Sanitaria (Nov 2017)

Línea de atención telefónica sobre virus Zika: experiencia de una unidad de medicina tropical y del viajero

  • Marta Díaz-Menéndez,
  • Fernando de la Calle-Prieto,
  • Marta Arsuaga,
  • Elena Trigo,
  • Concepción Ladrón de Guevara,
  • Pablo Barreiro,
  • Clara Crespillo,
  • Mar Lago

DOI
https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2017.04.003
Journal volume & issue
Vol. 31, no. 6
pp. 531 – 534

Abstract

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La actual epidemia por virus Zika ha generado gran alarma social, favorecida en parte por la falta de información de la población general. Para proporcionar información veraz y contrastada, la Unidad de Medicina Tropical y del Viajero del Hospital Carlos III-La Paz (Madrid) puso en marcha una línea de atención telefónica sobre la infección por el virus Zika. En este artículo se presentan los datos relativos a los primeros 6 meses de su funcionamiento. El perfil predominante de llamadas corresponde a mujeres solicitando información previa a la realización del viaje. Los destinos sobre los que más información se ha demandado han sido Brasil, Méjico y Colombia. La mayoría de las llamadas se resolvieron ofreciendo información exclusivamente. La implementación de dispositivos de atención telefónica que ofrezcan información contrastada y fiable en el contexto de enfermedades asociadas a gran alarma social es de gran interés sanitario, reduce el número de consultas innecesarias y ahorra costes.

Keywords