Efectos de un programa de habilidades de comunicación en estudiantes de enfermería. Propuesta de un instrumento de evaluación (ISEC)

Abstract

Dada la importancia que las habilidades de comunicación han demostrado tener en diferentes profesiones, especialmente en las sanitarias, el presente trabajo tiene por objetivo analizar los efectos de un programa de formación en este tipo de habilidades sobre una muestra de estudiantes de enfermería. El programa pretendía el entrenamiento práctico de las habilidades de comunicación en diferentes situaciones habituales de su práctica profesional, utilizando para ello el ensayo de conducta, el modelado, el empleo de instrucciones, la retroalimentación, el refuerzo, la resolución de problemas y la asignación de tareas para casa. La comparación de resultados pre-post pone de manifiesto que el programa resulta eficaz en la mejora de variables de naturaleza cognitivo-emocional que se encuentran en la base de la competencia interpersonal, tales como la capacidad de planificación, las expectativas de resultado, la autoeficacia percibida o la metapercepción positiva, así como en la disminución de variables tales como la anticipación de efectos negativos en el interlocutor o la disminución en la ansiedad asociada a la situación.