ІМЕРСИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ГОТЕЛЬНОМУ БІЗНЕСІ: АНАЛІЗ СВІТОВОГО ДОСВІДУ

Abstract

Стаття є актуальною оскільки питання імерсивних технологій, які є інноваційними для готельного бізнесу, не мають широкого висвітлення в науковій вітчизняній літературі. Метою є аналіз використання імерсивних технологій як інноваційної складової в готельному бізнесі, орієнтуючись на дозвіллєвий аспект їх впровадження. В роботі використано методику бізнес-кейсів, системно-структурний підхід та метод узагальнення. Розкрито суть та роль імерсивних технологій в дозвіллєвій діяльності готелів, охарактеризовано основні підходи щодо їх використання. Розкрито дозвіллєвий аспект використання імерсивних технологій в готельному бізнесі. Зроблено висновок, що впровадження імерсивних технологій може розглядатись як «цифрова інновація», а впровадження цих технологій в готельному бізнесі дає змогу успішно діяти в таких сферах: маркетинг; дозвілля; навчання. Результати роботи можуть бути використані при розробці управлінських рішень щодо впровадження імерсивних технологій в діяльність готелів.

Keywords

• імерсивні технології
• інновації
• віртуальна реальність
• доповнена реальність
• готельний бізнес