I+D Revista de Investigaciones (May 2018)
Análisis de variables de segmentación de mercados
Abstract
En la actualidad, establecer de forma progresivamente más detallada cómo se comporta el ser humano ha pasado de ser un reto analítico, basado en resultados estadísticos, a convertirse en un proceso de mayor rigor científico en dónde identificar la conducta de las personas se puede lograr conociendo más sobre el funcionamiento de su cerebro. Para satisfacer las expectativas de tan complejos consumidores, las empresas deben alinearse con la dinámica cambiante de los comportamientos presentes, para, de esta forma, mejorar los resultados en materia de la identificación de las características del consumidor que se han obtenido a través de los años. Es evidente que la evolución y la modificación de las conductas humanas influenciadas directamente por la aparición de Internet han puesto en una situación preocupante a las empresas y sus directores de mercadeo. Dar los resultados en ventas como se hacía en el pasado se ha convertido en el gran dolor de cabeza para las organizaciones; esto, sumado a la gran oferta de bienes y servicios en Internet, no permite a las empresas reaccionar a la velocidad de los gustos y preferencias de los usuarios. Las empresas, en el presente, esperan encontrar un grupo adecuado de consumidores con el fin de potenciar una marca o un grupo de productos determinado, pero su capacidad de reacción ante la velocidad con la que cambian las reglas de juego en el mercadeo empresarial, y el crecimiento desbordado de las ofertas de bienes y servicios en Internet, está poniéndoles retos ante los cuales no pueden reaccionar. En este documento se desglosan las diferentes técnicas de segmentación que ayudan a determinar con mayor precisión los procesos adecuados de segmentación, creando unas interacciones entre las diferentes herramientas de análisis para así, al final, crear una interacción general llamada segmentación sociológica geoespacial en la cual se agrupen características de estudios estadísticos especializados y análisis del comportamiento subcultural en el interior de una población específica.
Keywords
