Удосконалення системного підходу до надання адміністративних послуг Одеської міської ради

Abstract

У статті розглянуто систему надання адміністративних послуг на основі імплементації систем- ного підходу, за допомогою якого ідентифіковано її структуру і функції, надано класифікацію, визначе- но соціально-економічні зв’язки із зовнішнім середовищем, представлено недоліки у реалізації органі- заційної, законодавчої, інформаційної функціях представленої системи. Обґрунтовано підходи до інте- грації сучасних інформаційно-комунікаційних технологій із процесами надання адміністративних пос- луг, передбачаючи вжиття на загальнодержавному рівні дієвих заходів у напрямку розробки держав- них програм для безкоштовного навчання населення, використання універсальних програмних проду- ктів для представників органів місцевого самоврядування й інших суб’єктів щодо надання адміністра- тивних послуг Одеської міської ради із метою спрощення їх існуючих процедур, активізація обміну від- повідною інформацією між залученими суб’єктами й оптимізації відповідних витрат бюджету. Особли- ву увагу варто приділяти узагальненню позитивної практики імплементації реформи на рівні Одеської міської ради та вироблення на цих засадах позитивного досвіду щодо реалізації такої реформи.

Keywords

• управління
• адміністративні послуги
• публічне управління
• системний підхід
• система